kchx的博客

购买物品：半价,限时,原价128元现秒杀64元疯抢 优质富贵猪卡通加湿器

付款时间：2009-11-13

交易结束时间：2010-01-17

大概过程：

1、收到货物以后，发现货物破损，联系卖家，卖家说快递的责任。不予解决，让我联系淘宝客服解决。

2、申请退货退款，联系淘宝客服，被提示交易15天以后才能让淘宝客服介入。

申请退款的同时并且写明了事实。

商品包装：厚纸箱-泡沫-商品薄纸箱-塑料袋-商品
商品外包装纸箱完好（厚纸箱）、厚纸箱和薄纸箱之间的4个角有4块V型泡沫，三块完好，一块分离成两块，纸箱之间上下个一块方形泡沫（完好），薄纸箱开胶散开了（诡异，难难道包装的就是一个坏的？）。塑料袋完好
商品顶部塑料掉下一大块，已经无法使用
商品为纯塑料的，包装内竟然没有任何防护措施唉（这个包装）

3、16天以后，联系淘宝客服，被告知交易30天以后才可以要求淘宝客服介入。

4、放弃联系淘宝客服，卖家没对我的退货做出回应，提出退货要求15天后，自动确认同意退货。

5、卖家没给我退货地址无法完成退货。卖家自动确认退货15天后，因为我没有提交快递单号，退货状态取消。

6、申请退款不退货。

7、14天以后，卖家拒绝了，并在旺旺上说，你退货，只要付来回运费。

8、kchx没理卖家，继续申请退款不退货。

9、15天以后卖家没做出回应，系统自动确认退款。

10、kchx给卖家差评，购物结束。

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熟悉淘宝购物流程的朋友一定能看懂我写的内容。

菜鸟只要记住，货物有问题，卖家不理。你就选择申请退款不退货，卖家拒绝，你再申请退款不退货，让卖家永远拿不到钱，或者默认把钱退回来，再或者卖家提出合理的解决方法解决问题。

2个多月才完成交易，真的很恼火，不过算了，钱回来了，东西也在我这，虽然破损了，但是用强力胶粘上应该可以用。